为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,浙江裕高电力科技针对我们生产的紫铜、黄铜冷挤压零部件的质量与服务,向您郑重承诺:
一、 严控过程,透明合作:
我们保证生产的每一个环节,从材料选择(如C1100紫铜、H62/H65黄铜)、冷挤压成型到终检验,都严格执行质量管理要求。我们随时欢迎您来厂查看生产情况,了解进度,并积听取您的意见。
二、 按时交付,全力配合:
对于您的重要项目所需零件,我们保证按合同要求准时交货。如果零件在您的设备组装或使用过程中需要技术指导(比如安装注意事项、配合精度要求),我们会及时派人协助,直到您的设备顺利运行。
三、 服务贯穿始终:
* 售前: 我们会详细介绍不同铜材(紫铜导电好、黄铜强度高)冷挤压件的特性、使用方法和注意事项,并提供必要的技术资料。在设计关键零件时,也欢迎您参与讨论。
* 售中: 生产进度及时沟通,关键质量点让您放心。
* 售后: 我们说到做到,及时响应您的需求。
四、 技术支持与持续改进:
我们可以根据您的要求,提供关于铜挤压件的正确储存、安装使用和维护方法的指导。对于重要合作伙伴,我们会主动了解零件使用情况,收集反馈,不断改进我们的产品性能和加工精度,让零件更耐用、更好用。
五、 质量保证,责任担当:
我们提供的紫铜、黄铜冷挤压零件,质保期为十二个月(自您收到货物起算)。在质保期内,如果因为我们加工的原因导致零件出现质量问题(如尺寸超差影响装配、材料或工艺缺陷导致开裂、严重变形等),我们负责免费维修、更换或退货(即“三包”)。
六、 长期支持,配件保障:
即使过了质保期,只要您有需要,我们仍然会提供技术咨询。对于需要更换的配件或易损件(即使是非标件),我们也会尽力以优惠的价格为您提供。
七、 快速响应,解决问题:
一旦您反馈任何关于我们零件的问题,我们保证在2小时内给您初步答复。如果需要现场处理,我们会尽快安排人员过去。问题不解决,我们的服务就不会停止,直到您满意为止。